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A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS que identificarem descontos indevidos nos benefícios poderão procurar atendimento presencial em agências dos Correios. Em Uberlândia e Uberaba, oito unidades estão habilitadas para oferecer esse suporte.

A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso dos beneficiários à contestação de cobranças não autorizadas, além de garantir mais segurança no processo. Em Uberlândia, seis agências estão disponíveis para o atendimento:

• Avenida Floriano Peixoto, 2095 – Bairro Aparecida

• Avenida Floriano Peixoto, 3232 – Bairro Aparecida

• Avenida João Naves de Ávila, Loja 613 - 1331 – Bairro Santa Mônica

• Rua Francisco Rodrigues Serralha, 236 – Bairro Chácaras Tubalina e Quartel

• Avenida João Pinheiro, 1154 – Centro

• Avenida Getúlio Vargas, 299 – Centro

Em Uberaba, os atendimentos serão feitos em dois locais: na Agência Central dos Correios, situada na Praça Henrique Krugger, no Centro, e na unidade do Shopping Uberaba (loja 221).

Atendimento gratuito e com proteção de dados
De acordo com o governo federal, o atendimento será realizado por profissionais capacitados e seguirá as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade e rastreabilidade das informações. O serviço é gratuito e voltado especialmente para quem tem dificuldade de acesso aos canais digitais ou reside em regiões sem unidades físicas do INSS.

Para ser atendido, o beneficiário deve apresentar um documento oficial com foto. Caso não possa comparecer, é possível enviar um representante legal munido de procuração autenticada. Neste caso, o acesso será limitado à consulta de dados.

Nas localidades ainda não contempladas com agências habilitadas, o governo planeja realizar atendimentos por meio de mutirões e ações itinerantes.